有時候，想要跟青少年好好聊天，先要聽聽他們「發牢騷」。
「好煩！一直說那個誰誰誰，讀書很好，都不用父母擔心。讓我學著點。」
「同意！一直在比較，其實我都有壓力，為甚麼不問一下？」
「我好無奈！我溫習的時候沒看到，總是在打機的時候被撞破。還真是百口莫辯……」
這不是虛構，卻是我們多年跟學生同行時，他們不自覺吐露的心聲。不知道大家如果聽到此番說話，會有甚麼感受。
我們總是一邊細聽，心裏一直替學生難過。
難過的是，學生沒有意識到，自己心裏到底經歷了甚麼。因為沒有辦法（有時候是有心無力）好好疏理自己的情緒和壓力，他們只能啟動保護機制，嘗試將責任歸因在父母和周遭環境上，好讓自己的心裏好受點。
很多時候，學生是在吶喊：「我已經盡力了。為甚麼還一直告訴我，我還不夠好。」
學生有時候會表達得比較激進，但穿越情緒的背後，是一顆受傷的心。有時候，當學生總是控訴父母怎樣不理解，環境怎麼不順他們的意，我們會做出暫停的手勢，示意他們先緩一緩。
因為學生越是控訴，他在情緒當中就越走不出來。
我們說：「我們先不談父母（或環境）。但你，心裏有太多積壓的感受和委屈。我相信你是一個對自己有要求的人，只是現在你沒有能量，面對父母的要求，你不知道還可以怎麼做，甚至有時候他們的回應，讓你感到受傷了，畢竟在這互動當中是不容易。所以我更需要你去意識，到底你的心裏經歷了甚麼。否則，即便我每次願意聽你『呻』，其實沒意思。」
有人說，這代孩子特別難教，因為他們很有自己的思想，也不容易服從權威，父母心裏有太多的疑惑和不理解，以致有時候親子關係的張力特別大。但回歸人之根本內在需要，其實這代孩子，也是想有人傾聽他們的心聲和掙扎，明白他們也渴望被接納、被擁抱和被愛。
讓我們重新調整教養方式的順序：以關係為先，教導為次。先回應孩子內在的需要，讓他們感受到父母的愛和接納；心門開啟了，我們也就能好好教導他們。
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